Per avere informazioni riguardo i nostri prodotti o per la procedura d'acquisto potete contattarci tramite profili social FB e IN oppure alle seguenti email: clockdogs@clockdogs.com oppure info@clockdogs.com

Al momento siamo in una fase iniziale, abbiamo a disposizione qualche orologio per qualsiasi modello, attualmente la consegna è prevista dal 15/2/25i n poi. Ad esaurimento scorte procederemo ad avvertire tutte le persone interessate e faremo una prevendita. Dopo di che ci vorranno circa 3/4 mesi per produrre, incidere e consegnare ogni orologio.

Dopo aver ricevuto l'ordine e la foto per l'incisione, entro 2-3 giorni lavorativi incideremo il vostro orologio. Il giorno lavorativo successivo spediremo tramite corriere espresso, riceverete l'orologio entro 3/5 giorni lavorativi.

Si spediamo in tutto il mondo tramite corriere UPS.

Assolutamente, la nostra garanzia a validità di 12 mesi dalla data di acquisto. La nostra garanzia copre ogni danno meccanico e strutturale dell'orologio causato da un difetto e o errore di produzione. Viene considerata garanzia anche un errore di incisione o un difetto nella stessa. Non vengo coperti da garanzia danni o guasti causati accidentalmente da un cattivo utilizzo dell'orologio. Per aprire la pratica di garanzia contattare il nostro ufficio clienti. Si ricorda che è necessario essere in possesso di garanzia ufficiale e documentazione dell'orologio ricevuto al momento dell'acquisto. Senza questa documentazione non è possibile aprire la pratica per la Garanzia.

Il reso è possibile solo entro 5 gg dalla data di ricezione dell'orologio. La spedizione del reso sarà a carico dell'acquirente, dopo aver ricevuto la merce, verrà valutata e se non seggetta a danneggiamenti anche lievi(graffi,ammaccature) entro 10 gg. verrà effettuato il rimborso. Data la personalizzazione dell'orologio e l'impossibilità di riutilizzare il componente personalizzato nel momento del rimborso Clockdogs tratterrà 10euro dal rimborso verso il cliente. Dopo i 5 gg non è più fattibile effettuare un reso.

Dopo aver scelto l'orologio, al momento dell'ordine verrà richiesto di inserire la foto da incidere, una volta ricevuta provvederemo ad incidere il vostro orologio entro i 2-3 giorni successivi e spedirlo non appena terminato e lucidato.

La foto per l'incisione deve essere:

• di alta qualità,
• possibilmente con un buon contrasto tra sfondo e soggetto
• consigliato un bel primo piano
• non troppi dettagli sullo sfondo, andrebbero a rovinare l'enfasi sul soggetto principale